Основатели одного из самых громких современных проектов в travel-индустрии — сайта Airbnb, начавшегося со «сдачи в аренду лишнего матраса», объявили о расширении бизнеса. В портфолио бизнесменов Брайана Чески и Джо Геббиа появится проект Airbnb Trips, цель которого — позволить каждому талантливому любителю долгих прогулок стать гидом.
«То, что привело тебя к успеху,
приведет тебя к смерти, если ты не научишься постоянно расти над собой и совершенствовать то, что создал!» — убежден Брайан Чески, настоявший на расширении бизнеса.
Airbnb — один из тех проектов, который идеально вписывается в современную формулу «управления миром»: самая большая капитализация — у компаний, не владеющих ничем, кроме искусства организовывать: Facebook* (*Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram* (*Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — организация, деятельность которой признана экстремистской, запрещена на территории Российской Федерации)) — организация, деятельность которой признана экстремистской, запрещена на территории Российской Федерации), Uber, Alibaba… Стартовый капитал бизнесменов, решившихся познакомиться с законами sharing economy в 2007 году, составлял три надувных матраса и пустующий чердак в Сан-Франциско, которые Брайан Чески и Джо Геббиа сдавали в аренду. Через месяц после «старта» стало ясно, что импровизированный отель Airbnb (Air Bed&Breakfast, дословно — надувной ночлег) можно превратить в масштабный сервис, который поможет путешественникам устроиться на ночь при отсутствии средств на номер в гостинице, и друзья взяли в команду программиста из Гарварда.
Прошло 10 лет, и сегодня 35-летнему CEO Брайану Чески есть чем похвастаться: стоимость его компании оценивается экспертами в 30 миллиардов долларов, среди инвесторов проекта — запускавший PayPal и LinkedIn Рейд Хоффман и основатель Amazon Джефф Безос, география деятельности компании охватывает весь мир, кроме Ирана, Сирии, Крыма и Северной Кореи, а пользователей у сервиса — более 100 миллионам. И речь идет не только о бедных студентах, ищущих лишний надувной матрас, но и о путешественниках уровня Бейонсе и Гвинет Пэлтроу.
Что об этих результатах думает Чески? «То, что привело тебя к успеху, приведет тебя к смерти, если ты не научишься постоянно расти над собой и совершенствовать то, что создал!» Он следит за каждой новой квартирой, за каждым «вражеским» хэштегом в стиле #boycottairbnb или #airbnbwhileblack и за каждым новым законом, ограничивающим деятельность Airbnb.
Выход из сложившейся ситуации, которую Чески расценивает как кризисную, прост. Сегодня Airbnb не владеет собственностью — это соответствует «запросу времени», но продает то, чем владеют другие, а чтобы стать по-настоящему современной платформой, компания должна переключиться на продажу услуг и «впечатлений» — такова логика Брайана, два года назад с головой ушедшего в разработку дополнительного сервиса Airbnb Trips, фокусирующегося на продаже необычных экскурсий от местных жителей по всему миру. В стартовом портфолио — самурайский мастер-класс в Японии, винные туры от профессиональных сомелье в США, тренировка по бегу на длинную дистанцию с профессиональными спортсменами в Кении, серфинг в Малибу и тематическое путешествие TV Writer’s Journey, позволяющее, благодаря «сценариям» профессиональных писателей, за три дня на собственной шкуре почувствовать, как живется в Лос-Анджелесе креативному классу.
Кстати, сам Брайан Чески — его, креативного класса, типичный представитель, так что, возможно, ему пора задуматься и о собственной экскурсии по местам силы. Пока Airbnb не стал многомиллионным проектом, Брайан был скромным студентом Rhode Island School of Design, стесняющимся демонстрировать на публике свои работы и проводящим вечера, катаясь на скейте. «Я всегда был увлечен сказками и фантазиями, но мою жизнь изменила одна книга, — почти романтично признается Чески. — Это 912-страничная биография Уолта Диснея от Нила Габлера». Он и сегодня с удовольствием по памяти цитирует целые куски из книги, особенно эпизоды о провалах, критике и предбанкротных настроениях мастера. И привлекает художников из мира Pixar к работе над визуальным образом Airbnb.
«Моя мечта — взрастить такую репутацию, чтобы люди были готовы попробовать все, что бы мы ни предложили. Если Nike или Apple заявят, что открывают отели, люди бросятся смотреть, что из этого вышло. Если отель откроет компания Dell, многие останутся равнодушны. Где на этой шкале находится Airbnb?» Удивительная самокритичность для человека, названного в прошлом году одним из самых богатых бизнесменов в мире моложе 40 в рейтинге Forbes и одним из самых влиятельных людей в мире в рейтинге Time.
