Путешествие

Travel News. Новый сервис tudatuda.com: доставка посылок через посредника

Оказия в 21-м веке — уже не дело случая.

Posta-Magazine выяснил,

как работает новый сервис «Туда? Туда!».

Сервис доставки товаров и посылок через туристов и путешественников работает по простому принципу: одни люди, планируя поездку, сохраняют свой маршрут и даты поездки в системе, другие указывают что, когда и куда им нужно доставить, а сервис предоставляет и тем, и другим простую систему поиска заявок. У путешественников при этом есть возможность подзаработать или просто сделать доброе дело. Мы встретились с создателями сайта — Максимом Сатлером, Артуром Хачатряном и Александром Якубовым, и узнали у них подробности.

Как вам пришла идея создать сайт «Туда? Туда!»?

Александр: В мае 2013 года мы с коллегами собрались смотреть футбол, финал Лиги Чемпионов Боруссия — Бавария. Артур возвращался из Шереметьево и опоздал — приехал только ко второму тайму. В этот день ему пришлось срочно отправить CD-диск в США по работе. Он приехал в аэропорт и у стойки регистрации уговаривал уезжающих захватить диск, но никто не соглашался: опасались брать в самолёт неизвестные данные. Спустя час поисков одна девушка согласилась передать диск за вознаграждение. Приехав на нашу встречу, он рассказал эту историю, и оказалось, что таких ситуаций немало. Макс поделился своим опытом — ему пришлось целую неделю искать человека, который привёз бы мазь из Греции. Для хорошего друга, профессионального фигуриста, нужно было достать средство, которое продается только там. «Я потратил неделю, но через соцсети нашел молодоженов, которые привезли мазь, я их встретил в аэропорту и мы даже подружились…», — вспоминает Максим.

В тот раз мы посмотрели друг на друга и задались вопросом: неужели нет сайта, где можно найти обычных людей, которые привезут то, что тебе нужно, из любой страны или города? Стали искать в поисковиках, но ничего не нашли. Очень этому удивились, и, естественно, сами загорелись идеей, и решили сделать такой сайт. Поскольку наша работа напрямую всегда была связана с технологиями и IT, эта задача оказалась достаточно простой, вернее сказать — выполнимой. Мы потратили много времени и вложили в проект «Туда? Туда!» все возможные силы. На данный момент мы занимаемся оценкой своей работы и улучшением качества сервиса для удобства пользователей.

Скажите, народ доверяет друг другу? Ведь не каждый согласится отправить какую-то вещь с незнакомцем?

Да люди своих собачек доверяют друг другу, а вы говорите вещь! К примеру, есть такой сайт, где водители находят попутчиков, тем самым окупают расходы на бензин и весело проводят время в пути. Если люди доверяют свою жизнь незнакомому человеку, едут с ним несколько сотен километров, то почему они должны бояться отправить какую-то вещь? На самом деле мы тоже по этому поводу переживали, но к счастью, зря: всё больше и больше людей готовы использовать подобные сервисы, основанные на доверии!

А как решается вопрос с безопасностью «курьера»?

Мы рекомендуем тем, кто просит передать посылку, продемонстрировать её содержимое «курьеру». В конце концов, на входе в каждый аэропорт или вокзал стоит багажный сканер, можно лично «просветить» свою посылку, показать, что там нет ничего противозаконного. На самом деле, мы пока не видели потенциально опасных заявок. Люди просят передать книги, документы, какие-то вещи — ну что там может быть опасного?

Как происходит оплата, если один человек просит другого что-то приобрести за границей?

Финансовые условия участники сделок на сайте «Туда? Туда!» обговаривают между собой. Исполнитель, как правило, покупает товар на собственные деньги и по приезду вручает его заказчику в обмен на компенсацию. Для тех, кто соглашается доставить посылку, кстати, компенсация не обязательно должна быть финансовая. Например, можно предложить встретить в аэропорту и подвезти, угостить ужином, поделиться продуктовой посылкой.

Как происходит доставка посылок из-за границы или по России?

Все предельно просто: вы вбиваете в поиск, откуда и куда вам нужно что-то привезти, и получаете список людей, собирающихся путешествовать по нужному вам маршруту, связываетесь с ними и обговариваете детали. Если нужного человека на сайте нет, то вы оставляете заявку с подробным описанием того, что вам нужно доставить: размер, вес, фото. Затем просто ждёте, когда на сайт придёт именно ваш путешественник, также через поиск найдёт заявку и свяжется вами. Кстати, те, кто собирается в поездку, охотно регистрируются на сайте и активно ищут подходящие им предложения. Мы опасались, что люди будут с подозрением относиться к идее что-то куда-то передать, но оказалось, что всем нравится такой механизм взаимопомощи, люди видят в таком сервисе возможность найти новых друзей, сделать доброе дело, ну и, при желании, немного заработать.

Что чаще всего просят привезти ваши пользователи?

Заявки появляются самые разнообразные: подарки, одежда, документы, соленья-варенья и даже домашние животные. Кстати, маленькие собачки и щенки так часто фигурировали в просьбах наших пользователей, что некоторые путешественники начали писать в профилях: «Могу перевезти вашего питомца, если снабдите всем необходимым».

Какие самые необычные заявки были у вас на сайте?

Запомнились сушки и семечки, которые просили привезти из России в Сеул для нашего соотечественника. Как правило, всё наоборот: просят привезти в Россию что-то из продуктов, которые невозможно достать у нас. Ещё необычные подарки передавали: арбалет для подводной охоты и какой-то хитроумный комплект для операторского микрофона. Одна девушка просила взять её SIM-карту в Китай: ей нужно было получить смс для восстановления доступа к китайскому мессенджеру, прикреплённому к номеру телефона, а сделать это можно было только в Китае.

Кто ваши потенциальные пользователи?

Да кто угодно! Привозить товары и посылки могут путешественники, туристы, люди, которые часто ездят в командировки, живут на два города или даже две страны. А с необходимостью что-то привезти или отправить рано или поздно сталкиваются абсолютно все люди. Для нас стала неожиданностью востребованность сервиса у представителей модной индустрии. Мы ожидали, что люди будут просить лекарства или товары, которых нет в России, а тут — стилисты, которым нужно привезти платья российских дизайнеров откуда-нибудь из Хабаровска на съемки в Милан.

Вы помните первого человека, которому удалось помочь?

Конечно! Нам было очень приятно читать отзыв этого человека. Девушке нужно было привезти в Париж на важные съемки какой-то особенный пуловер, забытый у московских друзей, она нашла на сайте «Туда? Туда!» путешественницу, написала ей  и — вуаля, в нужное время вещь в Париже!

Детали от Posta-Magazine:
www.tudatuda.com

 

 

 

28 апреля 2014
Posta-Magazine для раздела Путешествие