Психология успеха: как распознать ложь

 
POSTA-Magazine
Об авторе Все статьи автора
POSTA-Magazine

Язык тела? Движение зрачков? Нервный смех? Обманщики давно изучили простейшие способы рассекретить их тайны: они уравновешенны, у них не бегают глаза и руки не тянутся почесать нос, когда они вас обманывают.

 
 
Психология успеха: как распознать ложь

Так как же распознать ложь?

Изучаем методы секьюрити аэропортов.

Психолог Томас Ормерод из университета Сассекса должен был выявлять лжецов в аэропорту во время Олимпийских игр 2012 года: он не следил за неосознанными жестами, а просто внимательно слушал то, что ему говорили.

Перед командой агентов безопасности под руководством Томаса Ормерода стояла задача находить тех, чьи «истории жизни» и цель визита являются вымыслом, и определять их истинные цели. Традиционные техники не годились: согласно исследованиям, знание специалистом охраны body language давало весьма противоречивые результаты. Выявить одного подставного лжеца из тысячи оказалось непосильной задачей для всех участников эксперимента.

Билл Клинтон действительно нервно прикасался к носу, когда заявлял, что не имел никаких связей с Моникой Левински, тем самым подтверждая теорию Тимоти Левина из университета Алабамы в Бирмингеме, что ложь вызывает в нас сильные эмоции и неконтролируемые движения, которые почти невозможно скрыть. Но язык тела слишком разнообразен, чтобы можно было надеяться на точность такой «диагностики»: вы сможете легко распознать ложь, когда обманывает человек, которого вы давно знаете, но это совсем непросто, если перед вами в день проходит тысяча незнакомцев. Офицер службы безопасности зачастую успевает следить за вашими реакциями и интонациями, но... совершенно не слышит, что именно вы говорите.

Искусство вести беседу

Подход Ормерода состоит именно в том, чтобы вслушаться историю лжеца и, задавая уточняющие вопросы, вывести его на чистую воду. Как? Для этого он вместе со своим коллегой Кораллом Дандо из университета Вулверхэмптона разработал специальную технику.

  1. Задавайте «открытые» вопросы, на которые необходим развернутый ответ, а не простое «да» или «нет». Тогда лжецу придется на ходу придумывает детали, в которых он сам же и запутается.
  2. Увеличьте «когнитивную нагрузку» на лжеца, задавая ему неожиданные вопросы. Если рассказанная история вызывает сомнения — попросите, переформулировав вопрос, рассказать ее в обратном порядке. Врать «шиворот навыворот» крайне сложно.
  3. Спрашивайте о деталях: если кто-то говорит, к примеру, что работает в университете, попросите его описать дорогу до работы. Если вы заметили какие-то нестыковки — не выдавайте себя: вселите в рассказчика уверенность в себе, и он допустит еще больше ошибок.
  4. Наблюдайте за изменением уверенности в себе, когда человек отвечает на неудобные вопросы. На подготовленные вопросы отвечать легче, а неожиданные легко выводят из равновесия.

Лжет vs. лжец

Лучше всего выявляют ложь те, кто сам умеет врать! Согласно исследованию Джеффри Берда из Университетского колледжа Лондона, проводившего эксперимент в научной форме, те, кто сам говорит неправду, легче понимает, когда врут коллеги. Главное, чтобы беседа шла в спокойном и даже дружеском ключе. Впрочем, стоит ли брать в службу безопасности тех, кто сам не чист на руку, — вопрос провокационный.

Кадр из фильма «Лжец, лжец»

Настройка на правдивость

Тимоти Левин провел эксперимент: студенты парами играют в игру вопрос-ответ, получая за каждый верный ответ 5 долларов. Задающий вопрос подставной студент-актер, когда наблюдающий выходит из кабинета, предлагает заглянуть в правильные ответы, и большинство на его аферу соглашается. Затем участников эксперимента опрашивают настоящие агенты федеральной безопасности, подготовленные Левином, пытаясь выяснить, кто из студентов пошел на обман. Самый простой способ заставить обманщика признаться — спросить его в самом начале: «Вы скажете правду?» Такая установка легко выводит на чистую воду тех, кто врать не привык. Люди, согласившиеся говорить правду, скорее готовы к сотрудничеству.

Проверяем на практике: дети!

Изначально техника разрабатывалась для сотрудников международных служб безопасности, но все участники экспериментов применяют ее... в общении с собственными детьми! Деликатная дружеская беседа с вопросами, провоцирующими развернутый ответ, позволяет легко распознать неправду. «Главное, слушать, задавать правильные вопросы и не делать поспешных выводов из-за чьей-то нервозности или неспособности вспомнить какие-то детали, — говорит Томас Ормерод. — Понимание мимики и языка тела — не панацея!»

Кадр из сериала «Обмани меня»

 

 

 

POSTA-Magazine для раздела «Стиль жизни», отправлено: 13 ноября 2015

Похожие статьи | Новые статьи
 
 

Самое популярное за неделю на Post@-Magazine
Тренд сезона: новый Ренессанс с актрисой «Гоголь-центра» Александрой Ревенко © Арина Ломтева
Эксклюзив: интервью с экспертами аукционного дома Christie’s Сарой Мэнсфилд и Хелен Калвер-Смит © Арина Холод
Идеальная косметичка: 6 эффективных средств anti-age для зимы © Анастасия Зарипова
Фитнес: самые интересные «фишки» московских спорт-клубов © Алексей Василенко
Новый год. Идея на каникулы: Южный Тироль — лыжи, «розовые горы» и многое другое © Влада Покровская
Women in Power: основательница PROyachting Екатерина Скудина — об умении принимать решения © Юлия Киселева

       
©2011—2016 «Post@-Magazine»
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.