«Я хочу обладать сокровищем, которое вмещает в себя все, я хочу молодости!» — восклицал герой Ивана Бунина. И с ним трудно не согласиться.
Фото: Jan Coomans
В этой погоне за красотой
мы готовы идти на очень многое — ложиться под нож хирурга, колоть себя всевозможными средствами, жечь кожу химическими составами, терпеть не просто неприятные ощущения, а настоящую боль.
То, что красота требует жертв, знает каждая женщина. О том, как этих жертв все-таки избежать или хотя бы минимизировать их, мы поговорим сегодня с юристом GOLDIN Group Юлией Гридневой.
Мы с юристом Юлией Гридневой встретились для разговора в бутике Wonderwhite на Остоженке, 20
В последнее время медицина в области пластический хирургии и косметологии продвинулась далеко вперед, и одним из последствий этого стала ее общедоступность. Мы больше не можем сказать, что хирург-пластик и косметолог — это привилегия звезд и очень богатых людей, сегодня и люди со средним достатком пользуются всем спектром предлагаемых услуг отрасли, а значит обсуждаемый вопрос стал еще более популярным..
Ида Лоло: Юля, посоветуй нам, как с юридической точки зрения правильно выбрать клинику пластической хирургии и составить договор на оказание услуг?
Юлия Гриднева: Вопрос, на самом деле, очень животрепещущий, ведь параллельно с ростом количества сомнительных клиник и салонов красоты растет количество судебных разбирательств о причинении вреда по оказанным услугам.
К сожалению, многие при выборе клиники мало интересуются по-настоящему важными моментами, смотря только на цену, наличие выбранной операции в предлагаемых услугах, яркость рекламы, в том числе и скрытой — в виде хвалебных отзывов, и другие маркетинговые уловки. Цель которых привлечь и продать услугу клиенту. А подобная невнимательность и желание сэкономить часто несет в себе угрозу для нашего здоровья и жизни.
Итак, первое, на что обязательно надо посмотреть — это лицензия на право осуществления медицинской деятельности: оригинал или нотариально заверенная копия. Обратите внимание на дату выдачи и срок, до которого она будет действительной.
Затем смотрим на перечень официально оказываемых услуг. Если выбранной операции или услуги в нем нет, но врач уверяет вас, что все отлажено и перечень — простая формальность, это верный знак засомневаться в выбранном учреждении.
Один из ключевых показателей высокого уровня клиники — врачебный состав. Где доктор обучался, какой у него профиль, сколько лет опыта работы, есть ли у него соответствующая разрешительная документация, если он действует как врач частной практики.
Адекватно смотрите на цены! Это именно та отрасль, где «качественно» не бывает «дешево». Вы сами должны понимать, что профессиональный врач с хорошим опытом не будет работать за копейки. Исключение, может быть, — только разовые предложения в больших проверенных клиниках на несколько позиций в рамках акции по привлечению клиентов.
— А что насчет договора? Какие в нем есть особенности и на что обратить внимание?
— Договор — это тоже очень важно! Его неотъемлемые части:
- описание операции;
- цена услуги;
- описание возможных последствий, осложнений, всего того, что вдруг пошло не так. Здесь должна быть прописана ответственность — кто и за что отвечает, кто и что устраняет. В том числе, как будет проходить послеоперационный уход и сколько будет идти реабилитация;
- приложением к договору могут идти фото до операции. С юридической точки зрения для дальнейшего доказательства — на всякий случай, если вдруг что-то случится, — важно закрепить визуально;
- если не в самом договоре, то в качестве приложения следует указать перечень всех медицинских процедур, которые будут с вами проведены.
— А что насчет страховки? Я знаю, что на Западе во многих странах именно страхование является обязательным условием оказания медицинских услуг.
— Да, страховка — это хорошая вещь, здесь вы можете защитить не столько себя, сколько свой кошелек от возможных последствий. К сожалению, на практике предложение заключить еще и договор страхования мы можем встретить лишь в единичных медицинских учреждениях. Но любой человек сам может проявить инициативу и добровольно обратиться в удобную ему страховую компанию, и при наступившем страховом случае получить более чем солидную компенсацию.
— Если вдруг негативные последствия все-таки наступили, как поступать в этом случае?
— В целом ваши интересы можно будет защитить, взыскав компенсацию с самой клиники или же добившись привлечения недобросовестных хирургов к ответственности.
Процессуальный порядок будет начинаться с написания претензии о возмещении вреда причиненного здоровью и морального вреда. Такую претензию следует отправлять заказным письмом в клинику по месту проведения операции. Этот документ должен содержать в себе: ФИО пациента; основания, т.е. сами негативные последствия; требования и срок, в течении которого она должна быть рассмотрена.
Если ваши требования не удовлетворили — пишите иск в суд в рамках закона «О защите прав потребителей». Исковое заявление должно быть написано в соответствии со всеми требованиями гражданского-процессуального кодекса, выражать вашу позицию по делу и обосновывать ее доказательствами. Я бы вам здесь советовала обратиться за помощью к профессионалу. Адвокат разъяснит ваши законные права в этой ситуации, правильно составит исковое заявление, поможет при доказывании своей позиции в суде.
— Спасибо за ценную и важную информацию.
— Была рада быть полезной! Помните, что ваше здоровье и ваша жизнь являются высшей ценностью — берегите себя!
Юридический ликбез с Идой Лоло:
Все прелести брачного договора
www.goldingroup.org
