Главные по красоте: владелица сети OMNY Beauty Clinic Ирина Шапиро — о секретах, как в 40 выглядеть лучше, чем в 25, об уходе после солнечных каникул и интимной гинекологии

Про тебя рассказывают, что ты в работе — настоящий control freak. Согласна с этим? Это мешает жить или помогает?

Да, я абсолютный control freak, и я считаю, что любой крутой управленец и владелец бизнеса должен быть таким. Если ты хочешь создать высококачественный бизнес, важно сделать так, чтобы клиенту понравилось и он вернулся, а для этого нужны контрол-фрики, которые в своей экзальтационной манере за всем следят. В медицине и косметологии это особенно важно — это залог качества и спокойствия пациента.

Ведь мы делаем пациента красивым, счастливым, уверенным в себе — и это то, чем мы отличаемся на рынке. И если бы я была другая, не было бы ни Omni, ни довольных клиентов, жизнь которых мы меняем. Благодаря нам многие из них стали успешными бизнес-леди: кому-то ведь не хватало именно этой внешней уверенности и красоты, это мешало в карьерных достижениях или в личной жизни… И у нас нет права на ошибку.

Я вообще верю, что самые успешные бизнесы в мире созданы контрол-фриками — людьми, которые свято верят в свою идею и хотят сделать все на сто из ста, исповедуя философию «либо все — либо ничего». Эти люди хотят быть лучшими — это и бизнесмены, и актеры, и… Лучано Паваротти! Именно контрол-фрики в каждой из своих сфер позволяют нам, обычным людям, жить в более расслабленном режиме, опираясь на этих «телохранителей». Контрол-фрики контролируют мир, они бэкапят, они являются «телохранителями» в каждой из своих сфер. И без них мир был бы гораздо более хаотичным и сильно менее безопасным. Как говорит знаменитая Татьяна Черниговская, нужно всегда тренировать свой мозг — и контрол-фрики всегда тренируют свой мозг.

У тебя две клиники в Москве, в планах есть ли что-то еще, о чем ты уже сегодня смогла бы нам рассказать? Сейчас многие, например, открывают что-то в Дубае, были ли у тебя такие мысли?

Я убеждена, что область медицины — это повышенная степень ответственности за пациента. В моей клинике существует «правило двух О» — это осознанная ответственность за пациента. Это особенная ответственность за человека, который приходит к тебе в клинику или в твой салон красоты. Соответственно для меня главным фактором в бизнесе является команда профессионалов, в которых я могу быть уверена. Чтобы открывать какие-то новые клиники, расширяться или уезжать на Восток или Запад, сначала нужно сформировать четкую профессиональную команду, которая тебя не подведет. Потому что OMNY — это репутация, это имя, нам доверяют первые лица государства, актрисы, медийные личности и просто обычные люди — и для меня все равны.

Сейчас ставку имеет смысл делать на пластическую хирургию — и эта область для нас интересна. Частый запрос наших пациентов — убрать где-то излишнее количество объема, но этот объем, этот жир врачи могут использовать как наполнение вместо филлера в такие зоны, как носослезная борозда. Это так называемое «графтирование» своего собственного жира: он разбивается на супермелкую дисперсию и вводится в нужную зону, и он очень хорошо осветляет и держит форму. Плюс использование отцентрифугированного жира — это экзосомально-стромальная терапия, это сложный способ отделения полезных клеток и введение их как мезотерапии. Скорее всего, в этой области мы и будем развиваться в ближайшее время — в пластической хирургии.

Представим, нас сейчас читают девушки и женщины, кто реально мечтает о своем бизнесе в мире красоты. Твои главные советы, которые бы ты дала этим девушкам? К чему им стоит готовиться в первую очередь?

Главное — не относиться к бизнесу красоты и к людям «сквозь пальцы», потому что все вернется бумерангом. И помнить, что это очень сложный бизнес. Cложный и нервный. Правда! Косметология — это первая ступенька, дальше — пластическая хирургия, а там важно помнить, что твоя жизнь — это не только красивые мероприятия, статьи и пиар, а это годы работы, бессонные ночи, работа с врачами, работа с персоналом, который ты растишь, это бесконечные тренинги… Нужно быть готовым к тому, что ты можешь оспорить то, как работает врач — и для этого тебе нужен опыт, иначе ты наберешь людей, которые будут верховодить — а ты будешь просто владельцем. Владелец должен разбираться в каждом вопросе на уровне врача, так что это постоянное самообразование и готовность нести ответственность за врачей, которых ты включила в свой коллектив.

И я убеждена: успешно вести бизнес могут только, повторюсь, контрол-фрики и перфекционисты — те, кто готов нести ответственность. 10 лет кадавер-курсов, практикумы по анатомии, медицинские симпозиумы, постоянные повышения квалификации совместно с моей командой дали мне возможность думать и синхронизировать работу как медик. Я точно знаю, какие процессы происходят при проведении той или иной процедуры, инициировании того или иного препарата, я точно понимаю, как будет работать этот препарат, я на базе десятилетнего опыта могу оценить, какие результаты будут у данного пациента от конкретной процедуры. Открывая бизнес, помните: вы должны жить этим бизнесом, вы должны учиться каждый день.

Сейчас у всех у нас повышенный уровень стресса, мы в таком состоянии живем очень долго: пандемия, СВО, нестабильная экономика и т. д. Чувствуешь ли ты, что люди приходят к вам и за красотой, и за каким-то ощущением стабильности, мира, спокойствия. Погружаясь в мир красоты, отвлекаясь. Давай поговорим об этой стороне твоего бизнеса — о психологической.

100%! Именно эту философию несет OMNY Beauty — стопроцентная забота о пациенте. Это философия моя и наших врачей — сделать женщину абсолютно уверенной в себе, сохранив при этом ее естественные черты лица, ее естественную красоту, подчеркнуть ее сексуальность. Наша миссия — это раскрыть женщину, чтобы она входила в ресторан — и на нее обращали внимание, ведь красота идет изнутри.

Огромное количество девушек приходит решать те или иные задачи (допустим, банальное увеличение губ или решение вопроса с акне), но решение проблемы не делает их увереннее, не дает им раскрыться перед мужчинами и стать немножко смелее. Потому что все идет изнутри. И наши врачи — это не только ваятели красоты эпохи Ренессанса, когда мы приветствуем и почитаем естественную красоту, но и тонкие психологи, которые помогают иногда отказаться от каких-то вычурных форм и подчеркнуть красоту, здоровье, естественность и сияние кожи.

Мы — люди, которые меняют жизнь девушек к лучшему — делая их обаятельными и привлекательными. Грамотный врач всегда поможет пациенту расслабиться и обратить внимание на проблемы или задачи, о которых человек мог и не подозревать. А когда мы решаем эти задачи, пациент обретает вторую жизнь, причем не меняя кардинально внешность.

Капельница, витамины красоты и так далее — твое отношение к этому, делаешь ли ты сама что-то?

Я очень строго отношусь к капельницам и вообще любой IV-терапии в вену. И стараюсь доносить это до наших пациентов. Это очень опасная вещь. Когда вам кажется, что у вас упало железо, низкий уровень витамина С или Д, крайне опасно без показаний врача и свежесданных анализов идти на капельницы — даже самые лайтовые. Сначала анализы — а потом уже составляем план инфузионной терапии, которая подходит именно вам. Перебор с любимыми инфузионными препаратами может привести к необратимым реакциям в организме — таким как судороги, головные боли, низкое или повышенное давление и тому подобное. Капельницы «быстрого счастья и молодости» можно делать только на основе сданных анализов.

Твои любимые средства на зиму в косметичке: на отдых и не только?

Я уже 14 лет пользуюсь косметикой 3Lab, хотя тогда, в 2010 году, о ней никто не знал. Обязательно: золотая сыворотка WW и золотой крем WW. Вечером я наношу Eye Treatment, чтобы не было отеков и кожа осветлялась во время ночного сна, а с утра — золотой крем WW Eye Cream. Дополняю это все, конечно, Obagi, плюс ретинол в вечерних уходах и салфетки Renewal.