#PostaБизнес: как устроены агентства по подбору персонала

Чаще всего работодатели подключают на поиск сотрудника сразу несколько таких агентств (2-3 — нормальный показатель), чтобы была конкуренция. Поэтому основные KPI — это скорость. А основной критерий рентабельности — количество вакансий и клиентов. Много типовых вакансий позволяет быстрее и больше зарабатывать.

Какие неудобства испытывают кандидаты — им звонят из нескольких агентств и рассказывают про одну и ту же вакансию. И очень часто к кандидатам не возвращаются с обратной связью, потому что скорость как KPI автоматически снижает качество коммуникации.

Такие агентства, в первую очередь, заинтересованы работать с теми кандидатами, которые находятся в активном поиске работы. Потому что не нужно работать с мотивацией на уход из компании, и можно быстрее вывести в штат.

Самые большие рекрутинговые агентства в России:

Как я уже сказала, их более 2000, это лишь некоторые из них, которые работают над своим брендом и узнаваемостью. У них довольно большие команды (70+ человек), самые крупные имеют филиальную сеть по стране.

2. Executive search агентства занимаются подбором генеральных директоров, топ-менеджеров, редких специалистов.

Executive search — это технология глубинного исследования рынка кандидатов на предмет выявления и нахождения релевантных заказчику. Это дорогая услуга, и, как правило, она используется для сложных или уникальных поисков, с высокой степенью конфиденциальности. Эксклюзивность поиска подразумевается. Здесь нет привязки к тому, трудоустроен ли уже человек. Чаще всего приходится хантить (переманивать) именно работающих кандидатов. Поэтому Executive search консультант — мастер манипуляций и коммуникаций, умеющий работать с возражениями и мотивацией.

У технологии поиска есть 3 характерных этапа, каждый из которых отдельно оплачивается. Длинный список кандидатов — исследование рынка под запрос клиента. Короткий список — несколько финальных и наиболее релевантных кандидатов. И третий — это выявление финалиста и вывод его на работу.

Когда я работала в Executive search, проекты по поиску и идентификации кандидатов, случалось, выходили за границы России. Приходилось искать уникальную экспертизу по всему миру, потому что в ходе исследования рынка оказывалось, что в России такой компетенции просто нет.

Еще был интересный случай, когда я закрыла позицию 1 из 1, потому что то, что нужно было клиенту, сочеталось в профессиональном опыте только одного человека в стране. И я еще месяц работала с мотивацией кандидата, чтобы уговорить его рассмотреть предложение, а потом согласовать ему те условия, на которые он согласился бы выйти в новую компанию.

Крупнейшие Executive search агентства, которые есть в России:

Их значительно меньше, чем первого вида. Штат сотрудников тоже очень отличается. Как правило, это несколько человек. Те, что крупнее — до 50 человек. Эти компании большое значение уделяют отношениям как с клиентами, так и с кандидатами. Но уровень релевантных кандидатов — это генеральные директора и топ-менеджеры из компаний Топ-100 Forbes или Топ-15 лидеров своих индустрий.

Есть огромное количество бутиков. Это частные Executive search. Как правило, их открывали партнеры-выходцы из крупных агентств. Часто их можно узнать по тому, что в названии или в качестве подзаголовка стоит имя основателя.

У всех агентств есть единый принцип специализации. Внутри структур существуют отраслевые и/или функциональные практики. Практику возглавляет партнер, под ним команды. Структуры, как правило, иерархические. Если вы руководитель высшего или среднего звена, то рекомендую выходить на первый контакт с релевантным для вашей специализации партнером или руководителем практики. Часто партнер отвечает за привлечение нового бизнеса, но он в курсе того, кто из его команды ведет поиск, где ваше резюме может быть полезно. Поэтому он переадресует на правильного консультанта. Но, возможно, и сам захочет с вами встретиться. Оба варианты для вас как кандидата будут выгодны.

И главный мой совет. Помните, что с хедхантерами надо дружить. Они для вас источник информации и агенты по карьерному росту.